À propos de nous

Ce n'est plus une utopie, c'est Callutopia.

Callutopia peut sembler une entreprise utopique. Mais grâce à l'évolution technologique, nous avons l'ambition d'élargir le champ du possible — et de l'explorer.

Le télétravail est un autre concept de travail : nos agents travaillent depuis leur domicile, et Callutopia, leur partenaire, leur apporte tous les supports nécessaires à la réussite de la prise en charge client par téléphone, e-mail, chat…

Callutopia est une agence marketing virtuelle créée par Nolan et Ingrid Défossé en 2021, dans le but d'accroître le chiffre d'affaires de ses clients tout en préservant l'emploi et l'économie locale.

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Notre engagement

Travailler avec Callutopia, c'est aussi s'engager pour le climat.

Pour contrer le réchauffement climatique, il est essentiel d'éliminer le CO₂ de l'atmosphère — et nous avons du retard à rattraper. Une partie de chaque achat effectué auprès de Callutopia contribue à développer les nouvelles technologies d'élimination du CO₂.

Espace client

Votre campagne, pilotée depuis votre espace client.

Chaque client Callutopia dispose d'un espace personnel et sécurisé sur crm.callutopia.fr. Il y retrouve la trame d'appel rédigée par nos équipes, les messages envoyés en son nom à ses prospects, ses rendez-vous et le bilan de sa campagne.

Depuis cet espace, le client peut connecter son agenda — Google Agenda, Outlook, HubSpot ou Calendly — afin que la prise de rendez-vous soit automatique : nous lisons uniquement ses plages occupées, pour ne jamais proposer un créneau déjà pris, et nous ajoutons les nouveaux rendez-vous directement dans son agenda. Nous ne consultons jamais le contenu de ses événements, cette connexion reste facultative et il peut la retirer à tout moment.

Questions fréquentes

Téléprospection & conversion

Comment se passe une commande chez Callutopia ?
À la suite du paiement, un rendez-vous téléphonique de 45 minutes avec un chargé de projet est prévu. Lors de ce rendez-vous, nous collaborons pour déterminer la stratégie de campagne à adopter, nous échangeons sur les particularités de votre secteur et le traitement des objections connues, et vous nous donnez les accès au planning ou logiciel propre à votre activité.
Par qui sont passés vos appels ?
Pour la première campagne, votre chargé de projet prend lui-même les appels, afin de bien maîtriser votre projet avant de le déléguer à nos agents dans le cadre d'un partenariat à long terme. Nous veillons à ce que vos appels soient traités avec une parfaite élocution et le professionnalisme nécessaire à votre image de marque, par des agents en France et via un numéro de téléphone officiel.
Qu'est-ce que vous recevez à la fin de la commande ?
Un reporting de campagne détaillé : qui a été contacté, ce qui a été dit, et la conclusion de chaque démarchage — ainsi que les contacts intéressés transmis dans votre agenda.
Comment être sûr que votre projet soit réalisable ?
Prenez rendez-vous par téléphone avec un conseiller afin d'avoir plus d'informations et d'en discuter de vive voix avant de passer commande.
C'est possible de travailler au pourcentage ?
À l'issue d'une campagne de testing, nous sommes en mesure de déterminer le coût d'une conversion et de vous faire une proposition (sur acceptation). Cela vous permet d'évaluer la qualité et la rentabilité de nos services à moindre coût, et nous permet de vous faire une juste proposition tout en prévoyant les possibilités de développement.
Mettre les rendez-vous dans un agenda, c'est possible ?
Oui. Callutopia peut alimenter votre équipe de commerciaux (ou vous-même) en rendez-vous, en plaçant les leads dans l'agenda en ligne avec toutes les infos nécessaires à la vente, et en tenant compte des temps de trajet ou du temps passé avec les prospects.
Ce n'est plus une utopie, c'est Callutopia